「grievance」は「苦情」という和訳がぴったりですが、「complaints」という英単語の「不平・不満」という意味との違いは何でしょうか？
実は、その答えははっきりしませんが、「grievance」は「不当な行為に対する苦情あるいは不平・不満」で、もっと一般的な「不平・不満」が「complaint」のよう思われます。<参考1>
「griev・ance /rívns/
[名]（実際の, または空想上の）不平［不満, 苦情］の種［もと］；[U][C]（不当な行為に対する）立腹, 不平, 不満 (against)
a fancied grievance
いわれのない不平の種
remove a grievance
不満の種を除く
hold ［bear, nurse］ a grievance against a person
人に不満をいだく
remedy a grievance
不満をいやす
air one's grievances
不平を並べたてる
his sense of grievance at
に対する彼の不満の気持ち.」
(引用: https://kotobank.jp/ejword/grievance#E3.83.97.E3.83.AD.E3.82.B0.E3.83.AC.E3.83.83.E3.82.B7.E3.83.96.E8.8B.B1.E5.92.8C.E4.B8.AD.E8.BE.9E.E5.85.B8.28.E7.AC.AC.EF.BC.94.E7.89.88.29 )<参考2>
「*com・plaint /kmpléint/
[名]
1 [U][C](に対する；という）不平, 苦情, クレーム, 小言, ぐち, 泣き言(against, on ；about, of, that節)
a complaint about rising taxes
税金が高くなってきたという不平
a letter of complaint
苦情の手紙
reason ［cause, grounds］ for complaint
苦情の原因
have ［receive］ a complaint
苦情を受ける.
2 不満［苦情］の種；体の故障, 軽い異常；(時に婉曲)病気(sickness)
a chronic complaint
慢性病.
3 (米)《法律》（民事訴訟手続きで）訴状；（刑事法で）告訴（状）
complaints procedure
告訴の手続き
make ［file, lay］ a complaint against a person
人を訴える.
(I have) no complaints.
（特に）不満はないよ.」
(引用: https://kotobank.jp/ejword/complaint#E3.83.97.E3.83.AD.E3.82.B0.E3.83.AC.E3.83.83.E3.82.B7.E3.83.96.E8.8B.B1.E5.92.8C.E4.B8.AD.E8.BE.9E.E5.85.B8.28.E7.AC.AC.EF.BC.94.E7.89.88.29 )
